| 广西桂平金六福珠宝管理服务（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年1月对广西桂平金六福珠宝店进行第一周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：店务类：店铺市场考察，评估店铺综合水平，并且与管理层沟通能力指导、终端实战销售技巧、贵金属专业知识、翡翠专业知识，钻到专业知识培训、导入销售话术异议处理、现场销售话术培训演练帮带，常见销售技巧培训，提高员工现场销售技巧，小组竞争pk制度的导入；营销类：导入周末活动小营销，以及制作春节以及情人节活动方案，并且制作活动物料；大大调动了员工的积极性及竞争意识，使得团队在原有协作合作的基础上，又增强了销售中的竞争氛围，珠宝类业绩在原有提升的基础上，再次攀升一个台阶，并且使管理层在店铺管理能力上有了很大的提升，客户高度满意！ |
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天比高工作人员与店铺员工合影（中间）
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、管理层沟通能力指导及帮带。 |
| 2、终端实战销售技巧（销售异议话术强化，产品包装话术）。 |
| 3、《翡翠销售专业知识》、《钻石专业知识》、《贵金属专业知识》（销售话术运用，试戴技巧）。 |
| 4、店铺规章制度以及乐捐制度的完善，提高员工的自觉性。 |
| 5、竞争pk制度导入，达标及超越奖项设置。 |
| 6、《12项标准服务流程》、《标准服务礼仪》 |
| 7、目标店铺商圈调查：人流走势、消费人群定位等、消费习惯目标店铺商圈调查，对比本店的优势在哪里，特色服务。 |
| 8、春节情人节活动的制作以及所有活动广告物料的跟进，并与广告公司进行对接与制作。 |
| 9、重新梳理建立人员架构；利于管理层高效管理门店，同时提升管理层执行力。 |
| 10、建立客户资料信息登记本，进行有效的客户登记，并且进行333回访，绑定客户，提高粘性。 |
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客
户
评
价 |
金六福珠宝陈总： |
| 感谢天比高公司派来专业认真负责的好老师，感谢老师在店铺的辛苦付出，为我们店铺的所有员工传授专业知识，改变员工心态和提高销售技巧，老师你辛苦了！ |
学
员
反
馈 |
1、天比高老师来了我们店铺之后，感觉每个人职责更加明确了，规范了，有销售的有礼仪的有陈列的。巩固了我们对钻石的知识，让我们对翡翠有了进一步的了解，老师教课言简意赅，简洁明了，有别于别的教学，更不枯燥， 员工：嘉雯 |
| 2、老师为人随和，风趣幽默，对待学生细心教导，有耐心，来到店铺后对我们提升了满满的自信，让我们学会了珠宝玉石的知识，提高了我们素转非的销售技巧能力，感谢老师，辛苦了！ 员工：黎莉 |
| 3、自从老师来了，教我们学习了关于珠宝玉石的知识，也让我们对翡翠有更进一步的认识与了解。对销售技巧也给予我们帮带与指导，使我们的销售技巧更加提升一层。对我们每个员工分配了工作。老师性格很好，有时候我们惹她生气都不会发脾气，还跟我们讲道理。这段时间辛苦了！员工：欧巨玲 |
| 4、老师虽在我们店铺待的时间不长，但却给我们留下了宝贵的财富，她交了我们专业的K金、翡翠.、钻石的知识！身为一名销售人员该如何应对各式各样的顾客，掌握销售技巧，放价技巧！如何从一名普通销售员成为优秀的销售员！课堂上的老师风趣幽默，让我们的培训课不会那么的枯燥无味，还能掌握知识！所以在此要感谢老师不远千里来到我们桂平，并毫无保留的教与我们知识的财富！老师谢谢您！您辛苦了！ 主管：张洁萍 |
| 5、感谢老师辛苦的付出，把我从一个什么都不懂的管理层，，一把手一把手的帮带，并且在管理细则上耐心的讲解，感谢老师，在今后的工作中我也会加倍的努力，做的更好，不辜负老师的用心良苦！主管：李洁 |
| 6、这两天通过老师的钻石知识以及素转非学习让我学到了很多的专业知识以及销售技巧，尤其在遇到客户特殊的问题下，找准时机出击，让我们很有把握的素转非，老师的销售技巧也很实用，谢谢老师带给我们这么多的知识财富，在今后的工作中我也会更好的运用在日常销售中，老师辛苦了!员工：晓静 |
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