| 广西桂平金六福（第三期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年4月对广西桂平金六福珠宝店进行第三周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：5.1节活动方案的策划监督以及执行，并且与管理层沟通能力指导、终端实战销售技巧，对于第一、二期所导入的专业知识、销售技巧进行考核，并且对员工进行老顾客VIP管理服务，并且针对店铺客诉处理问题以及钻石FAB销售技巧的培训大大调动了员工的积极性及竞争意识，以及老顾问维护的重要性，使得团队在原有协作合作的基础上，又增强了销售中的竞争氛围，珠宝类业绩在原有提升的基础上，再次攀升一个台阶，并且使管理层在店铺管理能力上有了很大的提升！ |
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天比高工作人员（左一）与桂平金六福珠宝客户以及员工合影 |
天
比
高
工
作
内
容 |
1、与陈总、魏总对接5.1节活动方案； |
| 2、与新员工进行沟通，了解新员工成长情况，查漏补缺； |
| 3、与管理层沟通了解，开月总结会，对此次五一活动进行总结分析； |
| 4、与管理层沟通，上周期导入工作完成进度，以及检查老客户回访情况； |
| 5、重新调整店铺氛围布置，改善店铺购物环境，为五一节活动进行准备； |
| 6、安排当班管理层对新员工进行现场销售模拟演练考核考核，从专业知识，服务流程，销售技巧，，从中进行协助，对其讲解不到位的地方给予讲解分析，提高管理层能力； |
| 7、对店铺人员形象以及店铺氛围重新进行调整，提高员工的精神； |
| 8、安排员工、管理层进行现场模拟演练，从销售技巧、议价技巧、客诉异议处理、以及情感营销，以及大单逼单技巧，并一对一给其讲解分析； |
| 9、给建立员工生日会，提高团队建设，制作公司文化墙，提升公司企业文化； |
| 10、导入FAB产品话术，每日每人分享一个产品FAB话术，使得大家在实践销售中更好的运用好专业知识，提高销售技巧； |
| 11、导入员工培训，老顾客VIP管理、客诉异议处理、钻石FAB销售技巧，通过对老顾客的维护，以及日常的客诉，有效处理提高顾客对于店铺的忠诚度，以及货品讲解上面更加的完善全面，提升技能； |
合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
金六福珠宝陈总： |
| 感谢天比高公司派来专业认真负责的好老师，感谢老师在店铺的辛苦付出，为我们店铺的所有员工传授专业知识，改变员工心态和提高销售技巧，老师你辛苦了！ |
学
员
反
馈 |
1、老师为人随和，风趣幽默，对待学生细心教导，有耐心，来到店铺后对我们提升了满满的自信，让我们学会了珠宝玉石的知识，提高了我们素转非的销售技巧能力，感谢老师，辛苦了！ 员工：覃晓静 |
| 2、老师虽在我们店铺待的时间不长，但却给我们留下了宝贵的财富，她教了我们专业的K金、翡翠.、钻石的知识！身为一名销售人员该如何应对各式各样的顾客，掌握销售技巧，放价技巧！如何从一名普通销售员成为优秀的销售员！课堂上的老师风趣幽默，让我们的培训课不会那么的枯燥无味，还能掌握知识！老师谢谢您，您辛苦了！ 主管：张洁萍 |
| 3、感谢老师辛苦的付出，把我从一个什么都不懂得管理层，一把手一把手的帮带，并且在管理细则上耐心的讲解，在今后的工作中我也会加倍的努力，做的更好，不辜负老师的用心良苦！主管：李洁 |
