| 内蒙通辽扎鲁特旗北华金店（第二周期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月24-12月14号对内蒙通辽扎鲁特旗北金店进行第二周期店铺管理服务。本期服务重点围绕：1.双旦活动的营销策划、活动氛围的布置、店面货品的调整，员工销售技巧的实战话术导入演练，店长周工作报告与周会议总结的导入，及月目标数据分析能力的导入；2.培训内容有：素转非的技巧，钻石4C讲解，会员的维护流程。通过培训及实操模拟大大提高了员工跟顾客如何展开话题及素转非意识，使得团队在原有协作合作的基础上，又提高了情感销售技巧；在天比高工作人员及北华金店全体同事的共同努力下，提升了店铺销售业绩，客户对本期服务非常满意。 |
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天比高工作人员（左四）与内蒙通辽扎旗北华金店全体人员合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺各类表格导入，并落地执行； |
| 2、巩固专业知识及提升攻心销售技能； |
| 3、店铺货品陈列，柜台细节、货品整理规范； |
| 4、培训课程：钻石4C讲解、素转非技巧、会员维护； |
| 5、店铺规章制度强化，人员形象，货品形象，店铺形象； |
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客
户
评
价 |
内蒙通辽扎旗李总： |
| 这是天比高老师来的第二期，在短暂的时间里，老师用了很多精力，费了很多心思，店铺里里外外用了很多心思，在老师的引导下，每位员工大大的改变了很多以前不具备的思维，从不太懂的销售灵活性到能拿住顾客的需求展开话题进行专业的素转非技巧，去年的非素占总销售的百分之十几，现在非素占总销售的百分之40—50，员工的心态以及销售积极性相提升很大，能够跟天比高公司合作，我们非常开心，感谢天比高老师的辛勤付出！ |
学
员
反
馈 |
1、这期老师的到来给予的专业知识使我收益匪浅，让我学会了统筹管理的办法，导入的运营工作，让我更有目标跟踪事项与数据分析能力，从老师身上让我学到了管理者对店铺与店员的应该有规范的严格执行，律人不如律己，非常感谢你的付出，我们都希望你下次的到来。（窦玉红 店长） |
| 2、老师工作认真，很专业，培训的销售技巧非常实用，插入了很多我们平时销售过程中遇到的问题，教了我们很多销售话术以及给我们分享了很多实战技巧，非常有用！（李莹） |
| 3、第一次见到老师给我感觉比较严厉但工作很认真、严谨，给我们培训的课程非常专业，使我收获很多，我感觉最深的是老师说要自信，要对自己产品有信心才能卖出去，顾客才会相信你。还有如何有效沟通非常重要，要认真倾听顾客的需要和意愿，态度要平缓不能太急，在销售过程中要学会换位思考，解决顾客所担心问题，让顾客心甘情愿买单，控制好自己的情绪，有个好的心态什么事情都好解决，通过今天的培训帮助我很多，我会努力做好每件事情。（郑艳飞） |
