| 贵州榕江周六福金六福珠宝（第一周期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年8月对贵州榕江周六福金六福珠宝三家店铺进行了第一周期的店铺管理服务。本期服务重点围绕：1.店铺员工销售技能提升，员工激情带动，促进团队之间配合；2.梳理领班工作流程及日常工作帮带；3.对三家店铺所有员工进行询问了解，根据员工弱项制定了课程进行培训，培训课程：《魅力女性》《钻石FAB销售技巧》《销售标准服务流程》等课程，调整员工心态，强化员工销售技能；4.针对三家店铺不同的情况进行驻店帮带，分别导入潜在顾客登记表格及顾客售后回访记录，加强员工对店铺未成交顾客的跟进及消费顾客的维护，安排领班验收结果；5.讲解货品FAB后，安排三家店铺员工每日进行FAB话术练习及在晨会分享；6.安排每周管理层会议，管理层工作总结及计划，让管理层工作计划及目标明确；带三家店铺领班；7.制定督导巡店细节，安排三家店店长每周不定期巡查三家店铺所有细节问题；8.策划三店联谊活动，加强员工积极性，提升销售氛围，加强员工团队之前默契；本期服务获得客户的高度认可。 |
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天比高工作人员（一排中间）与贵州榕江周六福员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、新员工培训及跟进员工FAB话术情况； |
| 2、员工激情带动及心态强化； |
| 3、导入FAB话术练习，及案例分析； |
| 4、安排每周管理层会议，管理层工作总结及计划； |
| 5、策划三店联谊活动，加强员工积极性； |
| 6、销售实操帮带及销售氛围调整； |
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客
户
评
价 |
榕江周六福戴总： |
| 非常感谢刘老师对店铺的的辛勤付出，在员工的心态及专业方面尽心尽力的培训，使店铺的销售氛围有很大的提升，店铺团队之间的配合及默契越来越好，再次感谢刘老师的到店指导，辛苦了。 |
学
员
反
馈 |
1、刘老师授课的方式非常适合我们，重点突出，层次分明。理论和实际相结合。对我们既热情又严格，最重要的是上课有和大家一起互动做游戏，使我们上课没有打瞌睡并且还收获了很多的知识与团队的精神， 在接待顾客的过程中在老师身上学到了，想要成单必须要学会聊天，光说专业知识是不够的，并且要给顾客营造一个舒适销售氛围。在管理方面往往都是一针见血，干净利落不啰嗦，老师是我们学习的榜样！（周福娣） |
| 2、遇见刘老师像遇见 贵人和机会一样难得。这样的话也许会觉得有点点过。但是真心的感谢老师和老板。对我的肯定。感谢这半个月一路的陪伴及教导。让我们明白一个团队的重要性，一个人竭尽全力去做事儿的重要性，一种销售技巧该如何更好的运用。没有卖不出去的货，只有卖不出去的自己。销售目标一定要强烈但不要太明显，记住一个人背后的一百个人。是一个未来无可限量的可能性。所以我们该用心且热情的接待每一位我们的顾客。做好服务以外的服务。您的到来是我们受益匪浅。再一次的感谢您的到来。您辛苦啦（邓成艳） |
| 3、在课堂上刘老师的分享总是那么清晰，透彻！讲课的思路也很明确，也很能讲到重点。让我们能学到很多知识！在学习中也能感受到快乐！一边学习一起玩游戏很能激发一个人的潜力。在卖场上，帮助我们接待客人，刘老师的销售经验也很丰富，在帮助我们的过程中能让我们看到自己的不足，学习刘老师的销售经验来弥补，把缺点变成优点！短短半个月时间学到很多新知识！非常感谢老师！老师辛苦了！（阙江琴） |
