| 安徽灵璧中国黄金多店管理（第一期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2019年10-11月对安徽灵璧中国黄金多店进行第一期管理服务本周期的工作重点主要是商圈周围竞争对手进行活动市场调研 。驻店模块跟进店面整天的工作流程，了解店面人员销售技能以及销售习惯，熟悉卖场并观察找出提升点。店务模块进行销售实操帮带（协助销售 重点在于员工单后分析）；结合新道具进行陈列调整（根据门店高落座率柜台 进行货品陈列调整）；门店微信群互动优化。导入管理层工作回馈模板；导入幸福播报，提升顾客满意度以及门店销售氛围；门店迎宾制度调整。利于门店引流和顾客接待满意度；导入门店《微信群管理》。培训模块《销售流程》培训，规范门店整体销售流程，提升员工销售技能。管理模块导入各类门店运营管理表格；导入附加销售制度提升滞销货品周转率。导入门店《茶水推车管理制度》提升顾客服务满意度。营销模块协助三店闭店清场活动。 |
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天比高工作人员（左八）与中国黄金员工合影
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天
比
高
老
师
工
作
内
容 |
1、驻店模块跟进店面整天的工作流程，了解店面人员销售技能以及销售习惯，熟悉卖场并观察找出提升点； |
| 2、召开管理层会议； |
| 3、店务管理模块进行，销售实操帮带（协助销售 重点在于员工单后分析），结合新道具进行陈列调整（根据门店高落座率柜台 进行货品陈列调整），导入门店微信群互动，导入门店各层级回馈追踪制度； |
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4、导入附加销售制度； |
| 5、导入幸福播报，提升顾客满意度以及门店销售氛围； |
| 6、导入引流制度； |
| 7、培训《销售流程》。 |
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客
户
评
价 |
安徽灵璧朱总： |
| 通过本期服务，执行力有了明显的进步，改变很多，非常不错，给赵老师点赞，真心非常满意。下期再见！感谢天比高的支持！ |
学
员
反
馈 |
1、我们之前的懒散没有纪律性，直到赵老师来到门店使我们30多人如脱胎换骨般。整体形象我们变得更有自信，从之前的繁杂过程到现在简单整齐的服务流程使我们轻松又方便，销售过程中有清晰的思路，会使我们更好的服务好每一以为客户，我们要把好的方面一直延续下去，不辜负老师和朱总的悉心指导。无论以后工作中怎么样，要上好每一天班，做好每一件事，坚守自己的岗位，听从上级安排，不辜负朱总的栽培，努力向前看，我们会越来越好，和中金一起共前进，为了我们美好的明天加油。 |
| 2、时间过得真快，不知不觉第一期的培训就结束了。从仪容仪表、迎宾、招呼顾客，到自我介绍和温馨的小推车。正规的引流方式、到货品的陈列、VIP会员专享专柜、附加销售，还有暖暖的幸福播报，赵老师每件事都给我们讲解分析的很到位，接下来怎么做就要靠我们自己了。我觉得这个世界不缺少有才华的人，而真正缺少的是脚踏实地认真做事的人，而不达目的决不罢休的人更是少之又少。所以我们一定要把我们所学的专业话术熟记于心，灵活运用。赵老师虽然很年轻，可是她那双眼睛仿佛可以洞察一切，就这短短的20天把我们每个人的优劣势看的清清楚楚，及时指出了我的不足之处。真心期待下一次老师到来。 |
| 3、感谢您二十天以来辛辛苦苦给我们培训，在这短短的二十天内，我们都有翻天覆地的变化，您来了以后我们的服装整齐了，妆容统一了，货品摆放也整齐了，站门引流也做起来了，有了太多太多的变化。通过这20天的学习也让我领悟颇深，销售是一门艺术，做为珠宝销售人员，讲究语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做的，相信在老师的带领下中国黄金会越来越好，让我们成为本地珠宝行业的翘楚！ |
