| 陕西富平中国黄金（第四期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2019年11月对富平中国黄金进行店铺管理服务。本周期的工作重点主要是稽核巩固前期导入工作落地情况。例会模块：晨会系统追踪；门店执行力有待提升；给三位管理层进行培训讲解；同城门店游戏规则拟定；潜在分单规则讲解，提升全体员工潜在重视度；管理模块：给管理层疏导门店人员招募；落地《每日销售明细登记》处理执行的问题；《潜在追踪方法》导入给店长并执行；培训模块：新员工《销售七步骤》课程；全体员工进行《挽留顾客》培训；制定最新版珠宝店学习资料夹。营销模块：活动外宣人员状态关注，帮助解决宣传问题；提供感恩节活动方案。 |
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天比高老师（左三）与员工合影
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容 |
1、货品陈列调整优化；附加销售柜台布置、话术导入；提升门店连带销售以及会员顾客满意度； |
| 2、茶水推车导入；追踪每日执行情况，逐渐养成习惯；提升门店服务档次； |
| 3、《老带新》广告物料下单，门店统一话术宣传；进行挨个模拟演练；导入相应表格进行数据收集；扩展门店客户来源渠道；增加客流量提升业绩； |
| 4、潜在制度落地；挨个辅导潜在预留单的填写并且进行每日追踪；部署潜在分单规则提升员工潜在重视度和积极性； |
| 5、新员工《销售流程》全体员工《挽留顾客》培训，提升整体销售能力；大家表示受益匪浅；特别是挽留顾客直击门店痛点； |
| 6、制定最新版珠宝店学习资料夹《百问百答》《3D 5G销售话术》《挽留顾客秘籍》，提供最详细最新的学习资料； |
| 7、活动版块协助指点外宣，解决外宣障碍； |
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客
户
评
价 |
富平中国黄金张总： |
| 通过本期服务，门店员工的心态进步很明显，改变很多。非常不错。给赵老师点赞。希望后期远程继续帮助门店，期待下一次赵老师到来。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢赵老师专业的讲授 ，通过老师这些天的专业知识培训，让我们学习了很多平时学不到的知识，拓展了思维，开阔了眼界，老师给店里指定了非常的完善规章制度，更好的树立公司品牌形象。销售是一门艺术，讲求语言的技巧，而销售人员就是连接顾客与产品的桥梁，通过我们的介绍，让顾客买到满意的首饰。我们作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到店里销售目标的达成，在顾客跟踪联系潜在这里做的不是很到位，在日常销售中只重视新顾客，而忽略了老顾客的维护。使现在的老顾客大量流失。听完老师的培训后，让我对新老顾客的发掘有了明确的方向，还有专业知识培训演练，让大家在销售产品时更加专业自信，感谢赵老师的辛苦付出，感谢公司给大家提供成长学习的平台。以后的工作中我会不断磨炼，提升自己，做一个有素养，懂得感恩的优秀员工。 |
| 2、自从赵老师来到我们店，让我们大家提升了很多，店铺形象、活动的策划、员工的心态都有了很明显的改变，感谢赵老师的到来，培训课堂更是让我们受益非浅。通过这两天的培训让我对接待流程的思路更清晰，如何接待好进店的顾客，就从我们的销售七步骤来做。按照老师教的这个流程，没有成交不了的单。以前我们接待顾客的时候，不太会夸赞顾客，总是说着说着就没有了话题了，今天我们学习如何去赞美顾客，通过模拟演练，运用到了老师今天讲给我们的夸赞技巧确实有用，所以我们以后一定要坚持老师教给我们的东西，作为一名销售员，最主要的还是做好服务。才能让顾客满意，感谢赵老师的细心讲解，总而言之老师您辛苦！非常感谢，期待老师您下一次的到来。 |
| 3、赵老师这次过来让我收获了很多，给我们培训了销售七步骤，很多销售的专业知识，让我们实战演练，做的不足及时指出来并做详细分析。导入了潜在客户，怎么来联系潜在顾客，制定了一系列的问题计划，严格按照规定执行，详细讲述了每一条的规定；赵老师还做了各种表格的制定和打印，还有说辞，每个员工负责的事项也做了详细的分类！感谢赵老师的辛苦付出，用心良苦。我们会努力加油的谢谢赵老师！ |
