| 内蒙古巴彦淖尔钯盟金店多店管理（第四期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2019年12月20日对内蒙古巴彦淖尔钯盟金店多店管理第四期服务。本期服务重点：本期针对店铺管理层管理转态以及员工销售技巧技能强化为主，巡店以及驻店各个店铺，了解本月业绩情况，钻石销售量以及销售中遇到的问题，经驻店，发现部分新员工学习进度还是比较慢，与新员工沟通销售中遇到问题解析，反馈在接待顾客时找不到销售切入点，较为迷茫，情感交流较少，由于心态上较为着急，不知从而下手，失单率高，学习进度较慢，专业知识掌握不强，学习心态较好，缺乏技巧以及对方法的挖掘，对于珠宝类容易从主销角色变为辐销，变得被动，影响学习进度，已与新员工要求半个月之内自己所成交的珠宝业绩中必须60%为自己是主销，锻炼其自信心以及对技能技巧的提升，要求管理层加以监督，加以责任对新员工的训练。针对客流分析，导入客流登记表，要求管理层执行并监督到位，巡店中不断检查，各店铺基本按要求执行，在群里进行随机拍照抽查。针对店铺存在问题，召开管理层会议，强调店铺带客分单制度问题，以和为贵，按制度执行。商讨关于店铺开展手部护理以及美甲服务，因天气太冷，该项服务正在拟定中，导入微信模板汇报，因涉及数据敏感问题，正在协商中，针对员工主辅销配合默契度问题，建议员工每一单结束后，对未成交顾客进行问题解析，共同探讨，共同进步，对于默契度提升，主销接待完顾客一定要与辐销沟通本单问题所在，应该如何配合，增进彼此默契度。安排员工前往临百店进行一对一实地演练，要求培训演练合格后方可结束培训，经考核，员工基本合格，对于专业知识以及表达能力有所提升；客户对此高度满意！ |
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天比高老师（左六）和钯盟金店员工合影
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1、、安排员工前往林百店进行一对一实地演练培训，合格后方可结束培训； |
| 2、召开管理层会议，对店铺各项规章制度严格执行，对于每日工作汇报，因涉及数据敏感问题，正在沟通中，后期落地执行； |
| 3、巡店中要求管理层对于员工迎宾站岗监督到位，责任至个人； |
| 4、与管理层沟通关于带客丢货事宜，要求按制度办事； |
| 5、沟通关于手部护理以及美甲事宜； |
| 6、抽查员工对于店庆活动的熟练度，确保内容清晰记得； |
| 7、与新员工沟通销售中遇到问题解析，反馈在接待顾客时找不到销售切入点，与其沟通解决方式。 |
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客
户
评
价 |
钯盟金店林经理： |
| 陈老师讲课内容生动，团队帮带提高凝聚力和增加同事自信心。工作细心，在细节方面做的很到位，期待下期的工作呈现！ |
学
员
反
馈 |
1、陈老师在这里教会了我们很多以前都不知道的知识，钻石宝石课程讲的很细很实用，在平常接单中起到很大的作用，从他那里学到了，和顾客沟通，和耐心热情！陈老师工作认真负责！（员工—刘衍琛） |
| 2、陈老师的到来给我们不一样得东西，老师不厌其烦的非常有耐心的把我们培养的更加专业，更好能提升我们自己的技能，希望以后做的更好，非常感谢陈老师！（员工—刘俐） |
| 3、陈老师在这里教会了我们很多以前都不知道的知识，钻石宝石课程讲的很细很实用，在平常接单中起到很大的作用，从他那里学到了，和顾客沟通，和耐心热情！陈老师工作认真负责！（员工—刘衍琛） |
