陕西西安阎良爱恋珠宝 |
天比高零售管理(深圳)有限公司于2020年7月2日-7月13日对陕西西安爱恋珠宝进行第一周期店务管理服务。 |
 天比高老师(左四)与店铺员工合影
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天 比 高 老 师 工 作 内 容 |
1、制定店铺规章管理手册,规范店铺管理; |
2、员工标准服务流程之销售七步骤培训及落地; |
3、潜在顾客管理培训及导入; |
4、素转非专题培训及话术导入; |
5、员工职业形象调整,规范仪容仪表,心态意识疏通; |
6、标准早会流程导入; |
7、早上营业前流程及时间调整; |
8、店铺导柜分区管理,责任到人; |
9、制定1V1轮岗接待服务原则及喊宾接待服务原则; |
10、管理层帮带及培训《店铺管理四要素》、每日工作流程梳理制定; |
11、拟定员工、主管、店长各岗位职责,确定; |
12、导入员工每日工作总结回馈; |
客 户 评 价 |
陕西西安爱恋珠宝迅总: |
感谢老师把店务难题都疏导规范,老师店务能力扎实,从员工职责、形象到员工积极性都得到很大的提高,销售专业知识丰富,对问题讲解很有耐心,也有一套技巧和方法,非常感谢老师。 |
学 员 反 馈 |
1、老师的到来给店铺带来了很多改变,使店铺管理更加规范,有章可循,员工不仅仅只是形象仪容仪表的提升,还学习了很多专业知识;给我们进行心态和意识观念的疏通转变,我们的服务意识和销售技能都有提升,而且老师制定了完善的门店管理手册,使店铺以后的管理走上正规化,给我很多管理上的帮助和意见,让我对于以后管理门店有了更加清晰的方向。(店长:李梅梅) |
2、老师的讲课特别详细,通过自己的实际经历和经验,把我们销售中常见的疑难问题全部一一解决,非常实用又容易理解,还对素转非的注意事项也说得非常非常透彻,我一定要学以致用,学到自己身上才是真本事,我一定要变得更优秀,感谢老师,老师辛苦了。(员工:任娜) |
3、这次培训我受益匪浅,感觉是我接触珠宝行业以来参加的最专业的一次培训,学到了七步骤中的每一步细致专业的要点,弥补了以前自身的不足,让我学会在接待中保持专业素养,加深顾客信任,建立与顾客的连接,从而创造更多业绩。(员工:王海维) |