天比高零售管理（深圳）有限公司于2020年7-8月对广东河源周六福珠宝进行为期15天的店铺管理服务。

天比高老师（二排右四）与团队合影

客
户
评
价

2、首先感谢老师对我们的悉心教导，这次培训让我意识到自己要学的东西还有很多，不善言辞的我需要去锻炼和打磨。言老师分享了很多关于优质服务与销售技巧，让我重新了解珠宝不仅仅是珠宝，更是高档时尚传递幸福的行业。 主要心得体会如下：

（1）服务客户，一切为了客户的需求；

（2）朝着专业销售的方向去努力，让自己态度与能力得到提升；

（3）销售七部曲拉进与顾客的距离，与顾客聊天寻找共同话题；

（4）一个人的能力是有限的，要默契的配合度，抱团才能打天下。

希望在以后的工作中能够好好的消化与运用，让自己快速成长。 言老师辛苦了！（张彩平）

3、首先很感谢公司为我们精心提供的这次营销学习的机会，也非常感谢言老师细致得为我们导授工作上要用到的专业知识和解决我们日常工作上遇到的一些难题。 经过一天的紧张培训，让我加深了对销售的认识，一个好的销售人员是需要用“心”去付出的。在这个物欲横流的社会，不进则退，只有不断的强大自己，自我提升，才能在工作上运筹帷幄，跟得上前进的步伐！ 总结一下课程的学习心得，还需慢慢消化，做到学以致用。

（1）用心服务，微笑服务，灵活运用销售七部曲，针对不同的顾客灵活发挥运用销售话术法则，提升自己对客户需求的了解；

（2）一个有能力的销售顾问必须具备：知识、技能、态度；

（3）销售需要默契的团队配合度，团结就是力量，要做到“抱团打天下”；

（4）精准的处理售后问题，以及怎样合理有效的处理未成交单的顾客。

希望在以后的工作中，能够灵活运用所学的知识点，把所学真正变成自己的东西，调整心态和状态，提高工作效率，随时准备着迎接每一位顾客的到来！感谢言老师带来的指导！（利燕红）