| 山西吕梁周六福珠宝 |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2020年8月对山西吕梁周六福珠宝进行第一期店铺管理服务。 |
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天比高老师（右五）与员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、进行市调，了解当地市场； |
| 2、培训员工钻石专业知识、标准服务流程、安全保全、素转非销售技巧； |
| 3、梳理员工标准销售流程，加深员工销售流程印象，提升员工销售技能； |
| 4、操作周六福珠宝开业活动的策划、演练、执行、总结； |
| 5、分析店铺管理人员的管理风格以及管理模式，并进行有针对性的方法指导和提升。 |
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客
户
评
价 |
山西吕梁周六福赵总： |
| 非常感谢贵公司派遣言宇龙老师前来七夕合作开业项目；在项目中，言老师专业知识深厚，操作能力强，导入了员工钻石专业销售技巧、标准服务流程等，让员工在专业上有了很大的提升！在店全力操作开业活动，亲自策划活动方案，监督活动的流程，物料的准备，地推的演练和查收。亲自带领员工到达地推第一线，为员工做出最好的表率！并取得了非常不错的成绩！在开业活动中更是做出了人气爆棚的现场！这次项目辛苦言老师了！期待与贵公司的继续合作！祝贵公司越来越好！ |
学
员
反
馈 |
1、言老师给我们培训的素转非销售技巧令我受益匪浅；很多人普遍都认为黄金比钻石值钱，所以销售钻石会比黄金难，从而我们必须要掌握一定的技巧，才能更好的把钻石推销出去。首先我们作为珠宝顾问，要把自己的心态转变，发自内心的觉得钻石比黄金好，才能更加自信的像顾客去介绍，所以我们应该多讲多练，熟能生巧。要抱着不抛弃不放弃的态度。（杨风青） |
| 2、总结这段时间言老师给我们的培训：①转变自己的心态，只有自己内心相信我们才能发自内心的去引导顾客，要做到不放弃；②试探需求，以便更快掌握顾客信息；③铺垫，顾客进店之后都是会有防备心理的，我们先和顾客拉进距离，真诚赞美顾客；④选择时机引导顾客，比如在顾客坐下喝水、试戴产品、犹豫的时候抓住一切可以素转非的机会；⑤消除心里防线多和顾客聊天；⑥消除疑惑，用自己的专业知识来解答顾客的疑惑。做完这些顾客就会对你的信任提升，促进成交率。我会努力把所学的知识运用到实践上的，加油！！（郭世珍） |
| 3、新学习的课程让我对于如何转换非素有了更深的概念，很荣幸，也很庆幸能够得到老师这么专业的培训，这次更深一步懂得了在销售过程中如何将素金转换为珠宝类的技巧。要多看、多说、多练，好的销售都是平时一点一滴积累出来的，加油。（张纪） |
