| 广西南宁ZG黄金（第一周期） |
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南宁ZG黄金珠宝店铺位于南宁市朝阳路新朝阳商业广场一楼，2011年6月份天比高公司针对ZG黄金珠宝新朝阳商业广场店进行了店铺托管第一期服务；天比高店务顾问在当地进行商圈调查，深入了解店铺存在的问题。并对该店进行人员的前期理论课程培训、现场指导、货品陈列规划、员工心态激励等。店铺员工的积极性得到了很大的提升。成功扭转了店铺业绩几个月内严重下滑的趋势，止跌回稳。 |
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天比高工作人员（第三排）、（第二排左一）与ZG黄金员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、了解周边市场的同类竞争店铺的服务水平，提升该店员工服务力度。 |
| 2、对销售人员专业知识、服务技巧、销售技巧等进行理论授课以及现场的实际指导。 |
| 3、调整店铺陈列，突出优势货品的浏览率。 |
| 4、针对店铺管理，导入例会制度；进行深入访谈，强化员工的主人翁意识，提升员工的团队协作意识。 |
| 5、在现场一对一的教授销售工具的使用，并运用于实际销售中。 |
合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
广西南宁ZG黄金、缘德福黄金珠宝有限公司总经理黄为陈： |
| 两位老师的到来使本店的服务积极性有了明显的提高，店铺整体精神面貌比以往有更有活力。在产品陈列、销售技巧等方面都得到了却我们的高度认可。两位老师都很有亲和力，使得承上启下的沟通很顺利，遇到难题都能一一排除，最难得的是他们敢提敢说，能站在自己的立场上客观事实的提出（当店铺是自己的）店铺存在的问题；在那么差的环境下（30几度高温）20天都始终坚守岗位引导员工积极接待顾客并指导销售，我们每一个人都看在心里，很受感动。其间张老师还带病上岗，敬业精神实属可贵。我们会将这20天所学到的东西应运到实际工作中一直持续下去。 |
学
员
反
馈 |
1、老师讲课幽默风趣，专业知识扎实，对工作认真负责，能带动团队积极性。（姚艳凤） |
| 2、老师们富有感染力，接待客户积极主动、热情、有耐心，能美化店里员工的仪容仪表。（陈爱平） |
| 3、对店面陈列、摆放等各方面专业知识较为突出，在工作方面非常认真。（詹盛宁） |
| 4、老师的工作态度积极，产品知识专业、有针对性。（黄娟） |
| 5、现场指导协调工作非常好，对我们提出的问题都能够一一解答。（李慧） |
