| 海南海口老凤祥珠宝（第一周期） |
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海口老凤祥明珠广场店位于海口市海秀东路明珠广场一楼，2011年4月份天比高公司针对海口老凤祥明珠广场店进行了店铺托管第一期服务；天比高店务顾问在当地进行商圈调查，深入了解店铺存在的问题，并对该店进行人员的前期理论课程培训、现场指导、店务管理规范化等等，整体竞争力得到了很高的提升。 |
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天比高工作人员（中）与海口老凤祥员工合影
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比
高
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作
内
容 |
1、深入了解店铺存在的问题，针对每一位员工进行深入沟通，根据沟通的结果制定专业课程的导入和店务指导计划。 |
| 2、对销售人员专业知识、服务技巧、销售技巧等进行深层次理论指导以及现场的实际指导。 |
| 3、调整店铺陈列，更科学美观的展示商品。 |
| 4、针对店铺管理者全面的店铺管理进行现场指导，提升。 |
| 5、在现场一对一的教授销售工具的使用。 |
合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
海口老凤祥负责人席总： |
| 此次服务整体非常好，员工对两位老师的总体评价很高，能够在现场积极的指导员工销售，销售情况令人满意；尤其是珠宝类比去年提升了好多，太感谢天比高了！很期待下一期服务。 |
学
员
反
馈 |
1、老师为人和蔼可亲。对工作认真，很有耐心的教导我们。有关专业知识，我们提出的问题都能够一一解答，并解说给我们听。让我们在短时间内学到了很多知识。接待顾客的时候看到了他的热情。并感染到我们每一位同事。大家都一口同声的说：“余老师好积极哦！”（林惠） |
| 2、老师平易近人。不管对员工还是顾客都一视同仁的热情。业务知识也非常专业。很有耐心的回答我们提出的难题。特别是在一线辅助我们销售时非常积极，也很专业的配合我们工作。他的精神值得我们学习。（王少花） |
| 3、专业、负责、耐心、热情；对工作一丝不苟的精神是我们学习的榜样。课堂上、卖场都教我们很多珠宝专业知识。跟踪指导，示范都很棒。（王洁莲） |
| 4、老师对工作很认真负责，对我们的要求也很高。让我们要注意自身的形象和工作上的细节。教我们如何去考察市场，增加自己的专业知识和推销技巧，让我们收获很大。（陈雪妹） |
| 5、老师很细心的教导我们，总是让我们打开思路自己去思考怎么做。就想她经常说的：“教你一个点，你要想到一个面。”这样就提高了我们的自我思考能力。这样才能熟能生巧。（周亚娟） |
