| 江苏如东老凤祥珠宝（第二周期） |
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老凤祥银楼位于珠宝一条街中心地段，老凤祥进驻如东地区已有16年之久，在当地市场有一定影响力，非常受当地市场认可，老凤祥银楼与天比高签订店铺管理合作，6月份开展第一期店铺梳理流程化管理取得了很大提升。9月份天比高老师在店铺展开第二周期的服务；这期服务主要针对店铺流程的导入、专业知识的授课实操指导、最终在人员管理、晋升考核、人员培养、能力提升、理论授课实操指导方面取得较好成绩。 |
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天比高工作人员（左三、右三）与南通老凤祥珠宝店铺管理者合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、人员分级考核：管理层、销售人员，根据店铺岗位不同量身制定试题内容（理论专业知识、现场实操销售技巧、岗位职责和店铺管理），针对人员考核结果不达标人员采取现场理论实操讲解。 |
| 2、岗位工作职责：店长、领班、员工的工作职责和每一天工作安排以及新员工的学习流程编制。 |
| 3、管理人员提升：细化管理人员工作、制定店铺管理标准，加强管理人员的执行能力，使用划线式管理店铺。 |
| 4、理论授课：销售技巧及专业销售通过理论授课店务疑难问题讲解，提升销售技巧。 |
| 5、会议标准：制定会议要求和标准鼓励店员互动，多发言多总结，加深会议的重要性。 |
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| 6、检查店铺标准化：根据店铺实况制定各店铺人员、店铺、管理、货品的巡查和跟进未完成标准。 |
合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
江苏南通老凤祥董事长许晓华： |
| 天比高的老师工作思路明确，工作认真，责任心强，能针对店务问题做即时调整，授课方式简单易懂并能结合店铺问题认真给员工解答，对店铺的流程化管理，员工的激情度，以及专业知识方面都有了较大的提升，整体效果不错，感谢天比高老师。 |
学
员
反
馈 |
1、刘老师工作责任心强，会耐心的指导工作，及时发现问题并能处理、跟进。（丁亚琴） |
| 2、老师的到来让我们的工作得到了很大的提升，不管是内在还是外在都给我们很多的指导和建议，所以我很感谢刘老师（尤丽丽） |
| 3、刘老师：爱岗敬业，工作细心！有亲和力，让我们学到很多专业的知识，提升了我们的专业化服务（吴丽玲） |
| 4、让我们对专业知识和实际操作有了更多的了解，为以后的销售打下很好的铺垫（耿琳梅） |
| 5、工作态度认真，对我们也很热情，教的专业知识也很容易懂，让我们受益匪浅。（陈增蓉） |
| 6、很有亲和力，讲解简单易懂，学到了很多专业知识，运用到实际过程中，提升了专业服务。（陆燕） |
| 7、工作很认真，对我们和店铺都很负责，刘老师教会了我们很多的知识，感谢老师。（陈晶晶） |
| 8、工作责任心强，对员工的细节观察入微，点评准确。（陈圆圆） |
