| 新疆阿克苏金玉堂珠宝（第二周期） |
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2011年10月，天比高公司对新疆阿克苏金玉堂珠宝进行了第二周期的服务。在天比高工作人员和金玉堂全体员工的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展和进行，根据前期的工作铺垫，结合现在店铺的实际情况，本期的主要工作内容为：完善会员管理体系、店铺人员的选拔、员工的心态调整、销售能力提升和活动的策划等。具体以理论与实操的相结合的方式，致使本期服务效果非常的显著，员工的销售能力、仪容仪表、工作激情都有了很大的提升。 |
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天比高工作人员（左一、右一）与金玉堂珠宝员工合影
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1、策划及执行“10周年店庆”活动方案，现场气氛的布置、统一员工的形象及品牌营销话术，通过短信、报纸、户外车体广告等选宣传方式提高金玉堂珠宝的品牌知名度。 |
| 2、开展《钻石专业知识》、《翡翠专业知识》、《和田玉专业知识》、《销售技巧》的培训内容。 |
| 3、对销售人员专业知识、服务技巧、手把手的现场指导，使其可以更快掌握知识、针对客户的需求、分析顾客心理、进行销售技巧输出。 |
| 4、管理人员的选拔，建设销售团队；现场指导管理人员工作职责和岗位规范，进行沟通和相互交流管理的心得以及指导管理人员的管理方法。 |
| 5、制定物料管理方案，导入相关表格，规范化管理店铺的所有物料。 |
| 6、制定货品管理方案，有效节约公司运营成本，有针对性的货品补货。 |
| 7、制定《员工薪资方案》，提高员工对钻石类产品的销售激情。 |
| 8、完善会员制度，在留住老顾客的前提下继续开发更多的新客户群体。 |
| 9、规范卖场营业秩序，制定人员外出登记规定。 |
| 10、初步拟定年末（春节）活动方案。 |
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效
果 |
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客
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评
价 |
阿克苏金玉堂珠宝负责人王小姐： |
| 天比高的店务老师们非常的优秀，对工作认真负责、责任心强，对我们很多不足的地方提出了改善的意见，通过老师们的付出使店铺变得更好。通过第二周期老师的指导，店铺的整体形象明显提升，员工的形象和激情度也有了进一步的提高，店铺管理变得规范化了，无论是在销售技巧还是在专业知识上都有显著的提升。特别是在销售业绩上，为公司带来可观的收益。非常的感谢天比高的老师。 |
学
员
反
馈 |
1、两位老师对待我们诚心教导，既亲切又严格，工作认真负责，感谢老师对我们的帮助！（王秋明） |
| 2、这段时间通过和两位老师的相处，让我学会了很多管理的方法与技巧，谢谢老师对我们的鼓励与帮助！（李晶晶） |
| 3、经过这段时间老师对我在工作上的指导与培训，使我们的专业知识和销售技能都有了非常大的进步，感谢老师，我一定会更加努力，做得更好。（程红霞） |
| 4、两位老师对工作认真、负责，对我们不足的地方都很耐心的讲解。特别是这次策划的“10周年店庆”活动方案非常成功，使我们的业绩得到了显著提高。（马依诺尔） |
| 5、老师对工作非常认真，严格要求我们做好每一件事，认真负责的工作态度非常值得我们学习，真的很感谢你们。（潘自华） |
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