| 广西百色ZG黄金（第一周期） |
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2011年10月天比高零售管理（深圳）有限公司与广西百色ZG黄金、周六福珠宝达成店铺管理合服协议，届时天比高公司派遣专业人员对该店进行了第一周期的店铺管理指导。目前服务店铺存在销售技巧欠缺，人员状态懒散，物料归类不齐，服务意识淡薄等；所以本次服务内容主要针对：员工销售技巧提升、专业知识导入、人员能力测评及选拔、货品陈列及现场指导等。通过一个周期的服务，店面员工在销售技巧上都得到很大程度的提升，通过人员的测评，选拔了管理人员，建立了初级的管理制度，使店面运营步入正轨，业绩也得到了明显的提升，大大的提升了员工的销售积极性与信心。 |
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天比高工作人员（左一、右一）与ZG黄金店铺员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、针对店铺人员的实际情况，导入珠宝专业知识、服务标准流程、沟通技巧、销售技巧、销售工具的使用、服务礼仪、工作态度、店长岗位职等课程。 |
| 2、制度化管理导入，物料整理归类。 |
| 3、实操：现场对销售人员进行手把手的销售辅助、指导，全面提升销售人员的专业知识和销售技巧。使授课的理论与实际销售相结合，达到销售能力的明显提升。 |
| 4、对店铺的所有货品进行标准化的陈列，并制定主体陈列，突出了产品的特性。 |
| 5、对人员心态，管理层的管理方法进行了心态调整及有效的指导。 |
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作
效
果 |
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客
户
评
价 |
百色ZG黄金、周六福珠宝董事长汪总： |
| 天比高老师很优秀，第一周期服务以后店铺的形象，员工的销售技巧，专业知识得到了明显的改善，整个团队的销售激情和配合度也大大的提升，期待老师下次的到来！ |
学
员
反
馈 |
1、老师教授了我们很多专业知识，提高了我们的服务质量，使我们更具团队精神，提高了销售业绩。（黄丽华） |
| 2、老师很专业，工作很认真，教会了我们很多新知识，让我们的销售越来越好，谢谢老师。（林家信） |
| 3、老师工作很细心，耐心的为我们解答销售中遇到的难点，为我们增添了很多专业知识！（李节枝） |
| 4、老师的知识面广泛，专业知识扎实，对待工作认真负责，教给我们很多实用的销售技巧，提升了我们的士气！（马丹妮） |
| 5、老师工作认真，耐心指导，提高了店里团队精神，增进了团队协助能力，改进了店面形象，大大的提升了员工的积极性。（汪东良） |
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