| 云南昭通周大生珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年8月，派遣专业店务老师前往云南昭通周大生珠宝对其进行店务管理。昭通当地现正处于稳定发展阶段，珠宝市场在当地属于新兴行业，未来市场很大。本次服务针对目标店铺员工销售技巧不熟，人员状态不稳，物料归类不齐，服务意识淡薄等，特制定本次服务内容包括：终端店铺销售技巧，物料表格导入，心态调整，最高品质服务等内容，通过此次服务，员工销售技巧得到非常大的提升，专业知识得到填补，销售热情得到空前的高涨，员工也在销售过程中配合默契，服务到位，业绩也得到了明显的提升，大大的提升了员工的销售积极性与信心。 |
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天比高工作人员（右一）与昭通周大生珠宝柜长合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、针对店铺导入会议流程，指导开会内容。 |
| 2、调整员工心态，提高销售积极性。 |
| 3、针对辅导店铺导入专业课程：终端店铺销售技巧，团队打造，积极的人生，情感销售，服务礼仪等。 |
| 4、驻店实地指导，现场讲解情感销售细节与技巧并现场演练。 |
| 5、物料重新归类及整理。 |
| 6、指导员工陈列货品，使店面货品陈列更有层次感。 |
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评
价 |
云南周大生珠宝郑总： |
| 天比高老师在服务期间，对待工作认真热情，负责；提升了员工的销售技巧，调整了员工的心态，在短短一个周期的服务就达到了一个令人比较满意的成绩，很期待第二周期的服务。同时非常感谢天比高老师的付出。 |
学
员
反
馈 |
1、通过老师短短20天的现场指导，让我们了解到了服务的重要性，与顾客沟通的销售技巧，情感销售带来的效应。老师对待工作认真负责，对待同事非常有亲和力，我们都很喜欢老师。（陈应南） |
| 2、老师的工作态度和能力，得到了我们员工的一致认可，我们一定好好学习，不让老师失望。（崔文） |
| 3、在老师手把手的指导和细心的讲解下，我们店铺的服务和情感销售有了非常大的提升，让我们的业绩也不断上升，谢谢老师！（王凤伟） |
| 4、老师对待工作认真负责，对员工和蔼可亲，过硬的专业知识和带情感的销售让我们看到了作为一名合格店务管理人员应具备的工作能力。我一定以老师为榜样，好好学习！（季顺焕） |
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