| 新疆博乐金银楼珠宝（第二周期） |
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2012年2月，天比高公司对新疆博乐金银楼珠宝进行第二周期的店务管理服务。在第一周期工作的基础上，本周期重点工作在加强员工销售技巧、专业知识、新员工培训方面。对柜长及店长也进行了重点培养。VIP制度的建立等方面也基本完善。通过第二周期的工作开展和现场的实操指导，新疆博乐金银楼珠宝的店面有了非常明显的提升，特别是店铺员工的工作效率积极性; 服务期间巧逢妇女节，天比高工作小组通过对当地市场调研，有针对性的给店铺策划了节日促销活动及氛围布置。妇女节当天的销售创店铺新高，业绩直线上升！ |
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天比高工作人员（左一、右一）与金银楼负责人合影
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天
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高
工
作
内
容 |
1、导入珠宝专业知识：钻石、翡翠、和田玉及贵金属、服务标准流程、专业销售等课程对员工的技能技巧进行强化培训。 |
| 2、制度及表格的导入：《收银工作职责》、《一周工作安排》、《会员管理制度》、《店铺巡查表》、《新员工一周培训计划》、《补货建议表》、《货品交接本》、《收银记帐本》。 |
| 3、对店铺的所有货品进行标准化的陈列，并制定主题陈列，突出了产品的特性以及卖点。 |
| 4、三八节气氛布置及方案制定，物料的采购跟进及现场布置指导。 |
| 5、导入销售系统软件，让店铺的货品管理及日常帐务核对更省力，大量的减轻了员工和收银的工作量。 |
| 6、对人员心态，管理层的管理方法进行了心态调整及有效的指导。 |
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新疆博乐金银楼谢总： |
| 天比高老师们工作尽心尽职，能力非常的强，给我们店铺带来了很大的改变，谢谢。 |
学
员
反
馈 |
1、非常佩服老师的工作能力，每当我有提出问题的时候，老师都会第一时间正确解答。（赵秀梅） |
| 2、感谢两位老师带领我们的工作走上正轨，老师们对工作认真负责，对顾客的热情和耐心非常值得我们学习。（武双双） |
| 3、老师对工作很认真，很有耐心的解答我们的疑惑，特别是专业知识和销售技巧。老师，你们辛苦了！（王丹） |
| 4、两位老师都非常能干，总能在工作的细微处发现我们的不足，有了老师的指导，我不但提高了工作效率还提升了我的管理能力。作为店长我代表全体员工感谢你们，期待你们下一次的到来！（陈娅红） |
| 5、你们尽心尽职，对工作有耐心，从点滴做起，不辞劳累，教会了我如何合理的安排工作。让我能从员工到组长的角色很好的转换过来，老师，你们辛苦了！（张丽霞） |
| 6、真的很喜欢两位老师，没有架子，很亲切，总能站在对方的角度想问题。老师们的处事风格让我切身的体会到换位思考的重要性，我一定会努力的将老师所教导的付之行动，让自己变得跟老师一样优秀。（张旭） |
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