| 广西百色ZG黄金（第二周期） |
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2012年3月天比高公司对广西百色ZG黄金进行了第二周期的服务，在天比高工作人员和ZG黄金全体同事的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展和进行，根据上周期的工作情况及店铺执行情况，本期的主要工作内容分为：加强巩固第一周期的服务效果、销售技能及专业知识培训的应用、合理化改善和执行店铺规章制度，店铺管理人员工作指导、导入电脑销售系统等。本期主要以实操为主的管理方式效果非常的显著，在员工的管理能力、仪容仪表、工作激情度都有了较明显的提升。 |
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天比高工作人员（左）与ZG黄金店铺负责人合影
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1、加强巩固第一周期的服务效果，其中包括：店铺卫生、人员形象、服务礼仪、中层管理层的管理能力、员工的心态调整等。 |
| 2、加强《服务流程》、《销售技巧》、《专业知识》等的培训内容。 |
| 3、管理人员的提升，建设销售团队；现场指导管理人员工作职责和岗位规范，进行沟通和相互交流管理的心得以及指导管理人员的管理方法。 |
| 4、策划“三八”女人节促销活动以及“三月三”歌圩节促销活动。 |
| 5、根据店铺的实际情况指导开展店铺中层管理人员的日、周工作会议。 |
| 6、加强各项店铺规章制度的执行力度，导入各种店铺管理所需表格。 |
| 7、导入珠宝管理软件，提高工作效率。 |
| 8、加强店铺对老顾客的维护，稳住客源。 |
| 9、与台百丽致婚纱摄影公司签订品牌联盟合作协议，加强品牌推广。 |
| 10、招聘工作的开展。 |
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评
价 |
广西百色ZG黄金汪总： |
| 天比高的老师们非常的优秀，管理能力不错。通过二个周期老师的指导，店铺的整体形象变化比较大，员工的形象和激情度也有了进一步的提高，店铺管理变得规范化了，通过这次的服务，我们店铺的管理工作现在能有条不紊的开展，管理人员的工作能力也有了显著的提高，非常的感谢天比高的老师。 |
学
员
反
馈 |
1、老师为我们带来的知识让我们受益匪浅，相信在以后的工作中这些知识一定能给我们带来很大的帮助。（廖卡琳） |
| 2、老师专业的职业素养、扎实的专业知识都是我们不断学习、自我提升的榜样，感谢老师的到来。（罗毅英） |
| 3、老师是一个能力很强的管理人，我是一名新员工，从胡老师身上学到很多做人做事的道理，不仅如此，他还是一个很有幽默感的人，希望胡老师下次再来！（雷虹） |
| 4、在老师专业化的教导下，我们进一步提高了专业知识，懂得了许多平时从未接触过的销售技巧，相信今后面对顾客，我们都会变得更加自信。（黄萍） |
| 5、老师平易近人，像朋友一样不厌其烦的教导我们平时接待顾客时应注意的一些细节问题，但在店铺管理上又非常严格，使得店铺的各方面都得到的规范化管理，期待老师下次的到来。（农静） |
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