| 贵州威宁周大生（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2012年3月对贵州威宁周大生珠宝进行了第一周期的服务。当地少数民族人口居多，由于周大生品牌本身具有独特性，货品款式引领时尚潮流，且进驻威宁市场时间不足一年，店铺经营属无盈利状态，给合作方带来了极大的困扰。经过本周期的管理合作，重点进行了店铺员工专业知识培训、标准服务流程的导入、完善管理制度，同时进行了货品结构全新升级组合调整，使货品套系、文化、时尚感更强，突显周大生核心品牌价值《伴你一同寻找爱、拥有爱、分享爱、传递爱》。店铺销售业绩在原来基础之上提升显著，本期工作得到了客户的认可及全力配合，加大了店铺员工对业绩提升的信心及明确了后期工作开展的思路！ |
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天比高工作人员（左一、右一）与威宁周大生员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、进行店务问题诊断及周边市场调查。 |
| 2、系统培训：《专业知识》、《销售技巧及服务礼仪》、《销售工具及证书》、《岗位职责》、《陈列》。 |
| 3、店铺制度导入：《员工手册》、《岗位职责》、《奖罚制度》、《店长工作流程》。 |
| 4、现场教学：对店铺员工的专业知识、服务礼仪、销售技巧、货品陈列进行现场教学指导。 |
| 5、管理人员的培训：进行岗位职责培训，让管理者对自己的工作内容及职责有了清晰的认知，工作开展更有方向性及效率。 |
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合
作
效
果 |
1、店铺（人员、货品、形象）统一化、标准化,全面提升了分店的品牌形象。
2、清晰的岗位职责及店铺制度让员工纪律性加强，店铺制度的执行力有了很大的提升，现分店员工的执行力明显加强。
3、进行了素金类货品的陈列调整，使B类业绩得到了明显的提升。
4、加强了员工对专业知识及销售技巧方面的认知。 |
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客
户
评
价 |
威宁周大生李总： |
| 两位老师的综合能力非常不错，通过本期服务，效果还是非常明显的，希望下一周期老师能给店铺带来更大的提升。 |
学
员
反
馈 |
1、非常感谢两位老师，这段时间我们学到了很多的专业知识，对我们日后工作的开展起到了很大的帮助。（马月勤） |
| 2、两位老师非常专业。经过这段时间的学习，让我们的专业知识明显提升，增强了自身的销售信心，谢谢两位老师这段时间的付出，我会永远支持你们的工作。（陈敏） |
| 3、专业的培训技能，细致耐心的课程讲解，从中吸收到很多的实用知识，再次感谢两位老师的教导！（邹志平） |
| 4、老师教的知识都很实用，感谢两位老师对我们细心栽培！两位老师不但专业而且都很温柔，很受我们喜欢！（孙庆梅） |
| 5、老师到来后，本店的业绩有了明显的提高，老师培训的内容让我们发现了自己的不足，所施行的新制度让我们的店面整体形像有了很大改观，希望下期的培训给我们带来更大的惊喜。（朱万贵） |
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