| 江苏如东老凤祥珠宝（第三期） |
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2012年4月，天比高的项目小组对江苏如东老凤祥进行了第三周期的服务，经过前二个周期天比高老师与老凤祥员工的共同努力，店铺的销售业绩、人员的综合素质和店铺的管理取得了非常显著的效果。结合店铺的实际情况，本周期的工作主要内容如下：1、管理人员的心态深层次调整、管理工作模块探讨、强化活动策划能力及新员工帮带能力等；2、钻石货品文化术语的编写，使品牌产品更具文化内涵；3、加强销售人员的专业知识及销售技巧的运用情况等。具体操作以理论和实操相互结合的方式使服务效果非常的显著。 |
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天比高工作人员（右一）店铺实操工作中
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、对管理人员进行全方位提升：管理能力、沟通能力、执行能力及活动策划能力。 |
| 2、对管理层进行心态的测评，并有针对性的进行调整。 |
| 3、对店铺钻石款式的产品名称、产品的介绍术语进行文案编写，增强品牌在顾客心目中的文化内涵。 |
| 4、适当调整工作时间，让她们有更多的时间进行管理思考，有效的提升工作质量。 |
| 5、跟进员工的专业度，审核和巩固前二个周期的服务流程及销售技巧运用。 |
| 6、提升管理人员帮带新员工的能力。 |
| 7、对店铺客户群体进行分类及分析，有针对性的提供所需服务。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
江苏如东老凤祥董事长许总： |
| 经过天比高公司近一年来的店铺管理，使店铺的各方面都得到了明显的提升，特别是在店铺管理层的综合能力及店铺员工的专业度和销售技巧方面非常明显，目前店铺管理井然有序，业绩非常的理想，感谢天比高公司。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作非常的认真、有耐心；在销售、管理能力上非常的强；值得我们好好的学习。（吴丽玲） |
| 2、每次老师过来都能给我们带来新的知识、新的管理理念及方法，非常感谢老师们的付出。（万晶） |
| 3、老师这次给我们带来的管理技巧知识让我受益良多，让我现在对管理工作充满了信心。（高银银） |
| 4、两位老师身上丰富的知识面都是我们学习的榜样，老师辛苦了。（郁霞） |
| 5、老师在工作中尽职尽责，给我们的管理知识都是可以直接运用在工作上的，非常实用。（马培培） |
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