| 甘肃酒泉六六福珠宝（第三周期） |
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2012年4月，天比高的项目小组对甘肃酒泉六六福珠宝进行了第三周期的服务。甘肃酒泉市主要以农业为主，但经济活跃，其中还包含玉门油田、酒泉钢铁局在内的几十万的常驻职工。因此各类商业活动竞争激烈，其中珠宝类尤为明显，整个市场大环境普遍缺少专业化管理，此期天比高项目组根据市场情况和店铺问题进行梳理，本期主要以导入人员管理流程、标准服务流程、货品架构调整、顾客转推销技巧等，加强员工对专业知识的运用、团队销售配合、人员心态调整，实操模拟演练，从实践中总结经验，使店铺人员整体素质及店铺业绩都有显著提升。 |
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天比高工作人员（右一）与香港六六福珠宝部分员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、建立专属公司的沟通群，定期在群组内分享珠宝行业动态、销售技巧、专业知识以及心态调整方面信息。 |
| 2、在实际销售中手把手的教导员工销售珠宝类产品的技巧及销售过程中主辅的分工及工作注意事项。 |
| 3、提升店铺中层管理人员的管理能力，在店铺制度管理与人员管理之间寻找平衡。 |
| 4、对店铺的整体产品布局进行规划，结合地域情况及竞争激烈的状态对现有的产品进行调整及补货。 |
| 5、制定员工每周工作安排，定期调查周边市场动态，随时掌握竞争对手信息，并提出合理化建议。 |
| 6、策划、筹备并执行“6周年店庆”活动以及“五一”劳动节活动。 |
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合
作
效
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评
价 |
甘肃酒泉六六福珠宝郑总： |
| 天比高的老师专业知识扎实，销售技巧过硬，在日常的工作中传授了很多非常实用的知识给员工，帮助员工不断提升销售技巧和服务技巧，在店铺活动期间也为我们带来了非常不错的业绩，现在店员身上看不到原来的那些懒散的工作情绪了，团队配合的更加默契了，衷心的感谢天比高的老师为我们店铺所付出的努力。 |
学
员
反
馈 |
1、天比高的老师工作认真负责，对我们不懂的问题总会很耐心的进行讲解，同时使我们的专业知识有了很大的提高。（常艳霞） |
| 2、老师在店铺管理上有很多独到的见解，考虑问题非常全面，特别是在店铺售后服务上做出的调整，很大的鼓励了我们钻石销售的激情。（盛艳萍） |
| 3、老师认真、严格的态度感染了我们每一位员工，特别是在面对顾客时的那份自信与无微不至的服务，是我们值得学习的地方。（王晓静） |
| 4、老师对我们专业知识、销售技巧以及货品陈列都有很好的提升，对待工作有极强的责任心，能够很好的带动团队的积极性。（王雁） |
| 5、老师对待工作耐心、细致、一丝不苟，扎实的专业知识和销售技巧给我们带来了很大帮助，店铺业绩也得到很大的提升。（赵萍） |
| 6、老师对我们严格要求，对工作尽心尽力，使我们店铺的管理和业绩都有非常好的提升，感谢天比高老师的指导！（张延君） |
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