| 江西赣州天福珠宝城（第三周期） |
|
骄阳盛夏，荷花飘香。在精心的策划与筹备下，2012年7月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣优秀项目小组开展了江西赣州天福珠宝城第三周期的服务工作。根据店面目前情况，天比高工作人员重点围绕以下几个方面开展本期工作：团队氛围建设与员工心态调整、员工销售以及综合能力提升、店面货品标准化陈列巩固与加强、管理层能力提升、VIP系统的导入与操作规范培训、八月份促销活动策划。本期工作秉承以先进管理理念为导向，解决店铺实际问题为宗旨，有条不紊的开展。通过本期的服务工作，员工团队意识、综合能力加强，管理系统愈加完善，店铺销售业绩同比上月有大幅度提升。 |
|
天比高工作人员（中）店铺实操工作讲解进行中
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、课程培训：包括《如何处理顾客投诉》、《销售技巧高级版》、《裸钻定制流程》； |
| 2、销售实操帮带：在日常工作中，传递销售技巧，灵活运用情感与产品价值促进成交； |
| 3、员工以及管理层心态调整，团队氛围建设，服务意识的提升； |
| 4、货品陈列调整，突显品牌特色，提升品牌形象； |
| 5、制度与人性化管理的结合应用技巧传授； |
| 6、完善售后服务体系，增加顾客信任与满意度； |
| 7、VIP宣传海报与礼品展示区的设计，以及礼品采购； |
| 8、导入珠宝VIP管理系统，开展相应培训，并加大宣传力度。 |
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
江西赣州天福珠宝城董事长王总： |
| 每一次天比高老师来到店面，都会给我们注入新鲜的血液。他们先进的管理理念让我们敬佩，认真负责的态度让我们感动。在天比高老师的帮助下，店面人员销售能力进步很大，成交率也明显提高，管理井然有序，感谢两位老师的辛苦付出，期待你们下一次的到来！ |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作认真负责，通过这一期的培训，我们的综合素质有了很大的提高，非常感谢天比高老师！（陈根） |
| 2、感谢老师对我们孜孜不倦的教导，我们会更加努力工作，不辜负老师的一番苦心！（欧阳芳） |
| 3、老师乐观开朗，对学员也非常有耐心，让我们工作更加有激情！（周芳） |
| 4、两位老师的尽心尽职，我们都看在眼里，非常感谢你们对我们的帮助！（刘太凤） |
| 5、非常敬佩老师的学识，你们生动的讲课技巧让我们受益匪浅，同时也让我们对自己的职业有更高的规划，谢谢！（卢建红） |
| 6、老师教会了我很多管理方法，让我更加有信心去开展自己的工作，相信自己，感谢老师！（崔永琴） |
| 7、老师很平易近人，工作中我们是师生，生活中我们是朋友，感谢你们的帮助，相信在你们的教导下，我们会更棒！（郭静） |
|
|
|
|
|
