| 贵州盘县ZG黄金（第一周期） |
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贵州盘县红果ZG黄金位于红果二转盘，是盘县定位及档次最高的一家珠宝店，也是当地第一家在百货商场经营的珠宝店，本次服务的ZG黄金二分店于8月2号开始试营业。本期的主要工作内容围绕：开业方案策划、开业活动宣传、开业前货品陈列指导、物料、赠品、道具跟进、POP设计制作、奖券发放、管理层的培养、以及针对性课程的导入、店铺实操指导、制度导入、七夕活动策划等，在一系列店铺工作的展开下，员工的工作技能及企业的归属感都得到很大提升。8月6日开业当天宾客如云，当天的抽奖活动将店内的人气推向了最高潮，同时取得了很可喜的销售业绩。 |
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天比高工作人员（右）与红果ZG黄金张总合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、活动的策划：开业活动（异业联盟移动公司、建设银行，短信宣传、DM单、电视台、户外广告、抽奖），七夕情人节活动策划（七夕节店内氛围布置）及培训； |
| 2、店铺制度导入：《员工手册》、《岗位职责》、《薪资制度》、《激励方案》《会议流程》、《补货单》、《形象标准手册》、《赠品管理制度》、《物料管理制度》； |
| 3、开业前的指导：开业前期对店铺的人员，物料，道具以及货品跟进和现场陈列工作指导； |
| 4、营业期间指导：销售流程监督、现场销售技能教导、现场辅助销售； |
| 5、课程导入:《销售技巧》、月总结会议召开、综合试卷考核（试卷讲解），找出不足的地方为下期的针对性培训奠定基础； |
| 6、管理层培养：工作模块及工作内容导入、人员心态沟通技巧及早晚会议演示指导； |
| 7、部分人员心态调整：通过有效的沟通及工作指导，调整员工的不良心态及懒惰情绪。 |
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合
作
效
果 |
1、店铺（人员、形象、陈列）统一化、标准化，全面提升了店铺的品牌形象。
2、策划开业的活动方案，给开业期间带来了火爆的人气和销售业绩，品牌知名度和信誉再一次得到推广和顾客认可。
3、经过系统培训及现场实操指导，加强了员工对专业知识及销售技巧方面的提升。
4、清晰的岗位职责及店铺的管理制度给第二期店铺服务工作带来了很好的铺垫。 |
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客
户
评
价 |
贵州盘县ZG黄金总经理肖总： |
| 感谢天比高给我店派来的优秀老师，她的工作责任心非常强，且工作技能及专业度很高，店铺在她的指导下使我很放心着手做其它事情，并且老师能将店内的一切工作安排的井井有条，开展的井然有序，员工的技能及自觉性都很明显的得到提升，期待你们下一次的到来，带给我们更多的惊喜！ |
学
员
反
馈 |
1、老师专业、平易近人，且观察力很强能细心的发现我们每个人身上的优缺点，很善于沟通，通过沟通能让员工自觉意识到自身的不足，并不断的完善自己、提升业绩。（刘亚梅） |
| 2、老师的亲切感很强，对待每一位员工都公平公正，经过这段时间和老师的相处，让我的专业知识和服务技巧方面都得到了提升，由衷的感谢老师给我的帮助，谢谢老师，老师我发自内心的佩服和喜欢你！（黄玉丽） |
| 3、老师在工作中很有责任心，而且在销售过程中也很有带动性和感染力，她的销售技能很能让顾客信服，也很值得我去学习，谢谢老师在工作中给我们细心及耐心的指导，你在工作中的人性化管理也让我更加懂得如何与同事相处。（唐丽） |
| 4、开业的这段时间，老师教会了我们很多工作中更加简便的工作方式，让我们更有效率的去完成工作。且老师在工作时认真、细心的工作精神深深感染我，独特的管理方法及独特的营销方式吸引很多顾客进店选购产品，提升我们的销售业绩同时也提升了我们员工的自信心。（常晶晶） |
| 5、老师很专业，无论是在专业知识、行业知识、销售技能上面的知识掌握都非常全面，我从一点不懂，到今天能熟练应对顾客提出来的任何疑问，老师教会了我很多，很感谢老师带给我们的知识，希望下期老师能尽快过来，带给我更多的知识，我非常喜欢和你一起学习，谢谢老师，您辛苦了！（王菊） |
| 6、老师先进的管理方法刚开始在运用的过程中不是很习惯，但操作起来确实比我们以前的工作方式更加方便和简单，并且运用了老师教给我们的销售技巧，让我的个人销售业绩也得到了很大的提升，谢谢老师，期待你下次的到来。（刘燕娥） |
| 7、老师的工作经验很丰富，在工作中非常有朝气和有激情，对于这个行业一无所知的我，到今天能侃侃而谈与顾客交流，老师教了我很多，教会我如何与顾客交流、如何把握顾客心理、如何运用产品知识辅助我销售，非常感谢老师的指导，真的很喜欢与你这么有自信有活力的人相处，这段时间有你的带动也让我变的更加有自信。（查莲） |
| 8、对于一个管理经验缺乏的我，在这二十天里我成长了很多，老师很细心，很有耐心，不仅教给我很多专业知识，销售技巧，还教会了我如何管理、如何与员工沟通等技巧，谢谢老师！（何春丽） |
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