| 湖北安陆银杏珠宝（第一周期） |
|
2012年9月，天比高与湖北安陆银杏珠宝达成合作，并于9月底派出工作项目小组展开新店开业第一周期的服务。本期工作重点围绕以下几点开展：开业筹备、人员招聘、专业知识及销售技巧授课与店铺实操指导、标准化店务流程导入、开业活动策划等。由于当地市场大品牌的进入，传统的店铺操作模式不能满足市场的需求，因此更加科学有效的管理与营销势在必行。在天比高老师与客户、员工三方共同的努力下，店铺形象得到了很好的提升，人员综合素质得到了强化，同时科学有效的管理模式与各项制度也让店铺运营体系逐渐完善，最终在开业期间取得了开门红，品牌形象进一步深入人心。 |
|
天比高工作人员（中）与银杏珠宝店铺员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、了解评估店铺老员工情况，同时开展招聘工作，保证店面人员充足并具备一定的人才储备； |
| 2、进行系统培训，包括专业知识类，销售技巧类，工作心态，安全意识、工具使用等内容，全面提升员工各项素质； |
| 3、对开业活动进行策划，同时跟进前期准备与活动宣传工作； |
| 4、对店铺员工的专业知识、服务技巧、销售技巧进行现场教学指导，快速提升员工实战能力； |
| 5、活动现场的把控与协调，保证店面活动顺利进行； |
| 6、导入各项店面制度，包括《员工手册》、《岗位职责》、《员工薪资制度》、《店面规章》等； |
| 7、店面制度建立，选出两名店铺管理人员，进行管理人员的重点培养及帮带。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
1、人员销售技巧、工作积极性、服务意识有了很大提高；
2、开业取得了开门红为后续工作打下了坚实的基础，同时也提高了员工的信心；
3、店铺人员、货品、形象得到统一与提升；
4、各项规章制度为店铺后期管理提升做了良好的铺垫。 |
|
客
户
评
价 |
湖北安陆银杏珠宝总经理苏总： |
| 老师工作认真负责，有着高度的责任心，经过第一周期的合作，店铺形象、人员素质、制度运营都有很大的提升，效果比较理想。期待下次的合作给店面带来更多的帮助。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作非常认真负责，同时也非常细心，是个责任心很强的人，我们学习到很多的知识。（岳玉娥） |
| 2、老师非常注重细节，相当敬业，同时对员工也非常关心，是我心中的榜样。（程娅勤） |
| 3、老师的专业知识丰富，待人热情，工作积极认真，让人值得尊敬。（盛凌） |
| 4、高度的责任心与工作热情深深的感染了我，是学习的好榜样。（谢玉莲） |
| 5、平易近人，管理非常让我们信服，同时责任心非常强，对工作细节很重视。（陈静雯） |
| 6、敬业，认真，负责，有原则是我从老师身上学到的最宝贵的东西。（刘冬芳） |
| 7、老师的专业知识丰富，同时也带来了不一样的销售技巧，让我认识到了自己的不足，还需要更多的学习。（匡媛媛） |
| 8、老师工作认真负责，处事公平公正，让人心服口服，同时关心我们情绪与心态，受益匪浅。（聂珍） |
|
|
|
|
