江西吉安百货金店(第一周期) |
江西吉安百货金店自1996年开业至今已有16年的时间,具有一定的品牌影响力。目前品牌升级,重新开业,为了抢占更多的市场份额,使店铺运营更加规范,完善店铺管理体系,提升销售业绩,百货金店于2012年10月和天比高达成合作共识。天比高公司11月份对江西吉安百货金店进行了第一周期的店铺托管服务。此次服务内容主要包括:开业活动策划、员工心态调整、管理架构的梳理、员工仪容仪表规范、货品陈列的调整以及标准化、制度化店务流程的导入、人员专业知识和销售技巧的提升等。通过理论与手把手实操教学,此周期服务效果显著,员工积极性有很大提升,销售业绩也有明显突破。 |
 天比高工作人员(左一、右一)与江西吉安百货金店员工合影
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天 比 高 工 作 内 容 |
1、专业知识培训及考核,课程包括《钻石》、《贵金属》、《翡翠》、《服务流程》、《销售技巧》、《服务礼仪》等; |
2、员工仪容仪表的规范,提升了员工的职业形象; |
3、完善了店面的规章制度,使店面管理更具规范性; |
4、通过不断的沟通帮助员工进行心态调整; |
5、店铺管理人员的确定及管理架构的重新梳理; |
6、员工销售积极性的提升,以及A转B销售意识的强化; |
7、店铺开业活动宣传策划、物资筹备以及活动具体事务安排。 |
合 作 效 果 |
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客 户 评 价 |
江西吉安百货金店汤总: |
天比高公司两位老师的专业度与责任心非常强,经过第一周期的服务,店铺管理更加规范,员工心态得到一定改善,积极性有很大提高,珠宝类销售有很大突破,感谢天比高老师对店铺的辛苦付出! |
学 员 反 馈 |
1、非常肯定两位老师的应变能力,在店铺这段时间里,做事条理清晰,处变不惊。(袁华丽) |
2、老师带给我们全新理念,改变了我们的服务意识,店面服务质量得到提升的同时,业绩也节节攀升,谢谢老师。(刘晓英) |
3、老师们工作认真,负责,做事精益求精,她们的敬业精神我很佩服。(戴继红) |
4、老师的专业知识很全面,不断给员工传授实际销售经验,货品陈列也做的非常好。(刘莉红) |
5、老师讲课生动,课堂气氛活跃,专业知识强,工作上以身作则,切合本店实际情况不断调整工作方式,不断提高我们的工作积极性,使我们在硬件提升的同时软件也提升不少。(黄彦) |
6、两位老师帮助我们提高团队意识,提升了我们的专业知识以及销售技巧,现在珠宝类产品销售有了很大的提升。(詹春莲) |
7、两位老师到来后,使得店面管理更加规范,我们的工作也更积极,特别是珠宝类的销售,业绩提升很多,非常谢谢两位老师对我们的帮助。(万良慧) |
8、两位老师的到来,使我们的工作积极性有很大提升,珠宝类的销售意识更加强烈,销售业绩也有很大突破,谢谢老师。(向玉卉) |
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