| 江苏响水老庙黄金（第一周期） |
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江苏响水老庙黄金是响水县八家珠宝专卖店中规模和名气最大的一家，于2013年1月和天比高零售管理（深圳）有限公司签订了店务管理服务协议。1月上旬天比高派遣项目负责人对该店进行第一周期的管理服务。针对该店的整体形象与管理水平落后、组织架构不完善、人员综合能力较差、货品结构不合理等情况，天比高的老师开展了专业知识、服务流程、销售技巧等课程的培训，以及组织架构的完善、店铺管理制度的导入、店铺形象的整改等方面工作。经过天比高老师与全体员工的共同努力，店铺形象和店铺管理水平及人员的综合素质得到明显改善，成交率和销售业绩也稳步上升。 |
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响水老庙黄金新年氛围布置
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1、人员形象的提升及店铺整体形象的指导； |
| 2、对店铺的整体组织架构进行了梳理，确定管理人员； |
| 3、进行服务礼仪、专业知识和销售技巧的培训，使员工的综合能力得到很大提升； |
| 4、通过学习及实际操作指导，提高员工的销售技巧及专业知识、销售工具的运用；加强员工的主动服务意识； |
| 5、货品陈列、货品管理、柜台责任制和物料物理等方面的指导； |
| 6、店铺手册、薪资制度、晋升机制等一系列的制度的导入，是店面管理标准化、流程化。强化店铺管理人员的执行力，员工的主动服务意识加强； |
| 7、制定销售目标和相应的奖励措施，不断激励员工的销售热情，不断创业绩新高。 |
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江苏响水老庙黄金总经理金总： |
| 两位老师非常专业，给老庙黄金带来全新的服务意识，让店铺员工的专业知识和销售技巧都得到很大的提升；非常感谢两位老师的辛苦付出。 |
学
员
反
馈 |
1、很喜欢两位老师，是我们的良师益友；通过培训和实际工作指导给我们带来很多新的知识。（赵叶红） |
| 2、两位老师随和、专业知识丰富，讲课比较幽默易懂，使我们获益匪浅。（张显霞） |
| 3、通过老师的培训指导，让我们对销售有了新的认识；而老师们传授知识时幽默且内容丰富，让我们很容易接受。（费雪） |
| 4、老师把新的理论、销售技巧带给我们，耐心的指导，将理论和实际相结合的教授方式让我们更好的吸收，让我们受益匪浅。（王春艳） |
| 5、两位老师对工作认真负责，专业知识广，态度热情，给我们带来了丰富的知识，提高了我们的职业素质。（罗霞） |
| 6、老师热情大方，善于调动大家的积极性，授课气氛活跃、仔细认真、条理清晰、通俗易懂。极大提高了我们的工作热情。（童慧华） |
| 7、两位老师讲课内容丰富、简洁实用，能够有效地和实际结合，给我们带来了全新的销售理念。（沈慧） |
| 8、经过老师的耐心指导，感觉我的能力比之前加强了许多，也让我更加有信心面对各种的顾客，让我们越来越自信面对销售工作。（于小燕） |
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