行动前先对齐

在和合作伙伴德国Haufe公司共同举办的战略研讨会上，Haufe公司的总经理Markus先生一直在给我们说一个我不太理解的英文词：align。他说公司的定位要align,公司的目标要align,公司的文化要align,公司实现目标的路径要align，等等。为了理解他说的align到底是什么意思，我用手机上的谷歌翻译软件查询了一下，结果是一个简单得让我不能相信的一个单词：对齐。

对齐是什么?在许多战争类的电影里，我们都能看到这样一幕：在开始打仗之前，指挥作战的老总们会拿出各自的手表，把时间调整到一致。部队里的人把这件事称为对表。对齐其实很简单，就是想办法让老板和员工有一致的目标，看法和做法，换句话说就是企业里的对表。对齐为什么重要?如果我们在战场上说4点钟开始总攻，而每个人表上的时间不一样，仗自然是打不好的。

当一个公司里出现所谓的执行力问题时，我们往往在员工的态度上找答案。我们会花很多时间给员工做思想工作，我们会花很多钱送员工去听某个大师的演讲，希望他能从此改变人生的态度。但我们很少从最简单的一个地方寻找问题的答案，那就是员工可能根本不知道我们在想什么，不知道自己该干什么，更不知道如何干才符合公司的期望。大部分公司里最应该解决的，其实不是员工心态的问题，而是和员工“对齐”的问题。

企业里什么事情需要对齐?我的理解是四个方面：一是价值观的对齐，二是目标的对齐，三是部门间的对齐，四是人员与岗位的对齐。

价值观的对齐最重要，如果老板和员工有共同的价值观，很多事情根本不需要管理(我一直相信，管理最好的状态是没有管理，沟通最高的境界是不用沟通)。如何做到价值观的对齐?我认为最重要的是选人，其次是在公司内建立起一个相应的文化氛围，能把有类似价值观但和公司不太一致的新人同化。

其次是目标的对齐或者目标的一致性。很多公司的问题是员工理解的目标和公司真正的目标不一致，两者对不起来。解决这个问题的办法是正确使用老生常谈的管理工具：预算和目标管理。很多老板花在和员工讨论预算及目标的时间太少，公司目标通常是老板拍脑袋做出来的，这是导致员工不了解或者不认可老板目标的根本原因。

部门间的对齐是老板或者总经理最重要的日常工作。公司大了之后，必须分而治之。分而治之就意味着原来一个人办的事情，要分给两个人办，原来一个部门办的事情，要拆分给两个部门办。但只要有分，就必然出现部门间的协调问题。让众多的部门为了一个共同的目标而努力，就是部门间对齐要解决的问题。解决这个问题的办法不外乎开会，定制度，完善流程。

最后但不是最不重要的，是人员的对齐，即人员与岗位要求的对齐，个人优势与其所做事情的对齐。这也是老板或者总经理日常工作的一项内容：就是不断地把合适的人匹配到合适的位置上。解决这个问题没有什么特别的办法，需要我们一生的修炼。

和老板讨论这个问题，很多老板都表示自己已经做了很多努力，给员工讲了很多关于公司的事情，例如公司的远景，公司的目标，公司的规划，公司的文化，公司的模式等等。总而言之，老板会觉得自己很无辜，不是自己不沟通，而是员工不理解。但当我们沉浸在抱怨别人的自恋时，我们往往忘了：沟通不是目的，对方理解才是目的!我们做老板的很多时候都在自讲自话，而没有了解员工是否真正理解了，相信了，认可了。

没有理解，就没有对齐。没有相信，就没有对齐。没有认可，还是没有对齐。沟通其实不是目的，对齐才是目的!