销售翡翠不能只谈材质 |
我们很多导购在销售翡翠过程中,总是围绕材质给顾客介绍,尤其是对不太懂的顾客,大谈水头,颜色和种,这样很容易导致顾客高不攀低不就的尴尬局面,好的买不起,差的看着恶心,还容易造成举棋不定而选择离去的现象! 一、是谈缘分,顾客一般购物有一定的支出计划或承受范围,所以,大多数顾客第一个拿出的往往就是他的眼缘,也是他要支出的大概价位,人这一生不是只有一次玉缘,也就是不止只有一块玉,不同的时期,不同的年龄段都有着相应的玉缘,所以,购玉不求一次到位,但求步步提高,有的人天生就必须戴玉,他的名字中就带玉字和有玉组成的字,比如,宝,国,玺,莹以及带玉字旁的字,如珉,璟,璐等等,红楼梦中的贾宝玉的家族没落,也是从他的玉破碎后开始的! 二、是谈工艺,俗话说“三分料七分工”,“玉不琢不成器”,要与顾客聊雕工,如:线条流畅,图案清晰,俏色巧雕,图像逼真,抛光均匀,设计合理,形态自如,厚薄适度,大小适中,比例协调等等,好玉好工才是好玉器! 三、是谈寓意,玉必有图,图必有意,意必吉祥,每个图案都有相应的美意,要分别解读每个图意,最后综合一下,给顾客一个简单易懂的词组!玉文化就是由玉的图案来体现和表达的,也是让顾客喜欢和选择的重要因素! 关于材质,不是不提,而是要会表述和表达,当顾客问什么样的玉好时,你不要把水头,颜色,种等一起讲,而是分开说:“这要看您的喜好了,有的人喜欢色,有的人喜欢水,还有的人喜欢看种”,玉的档次也是相对的,不要为了多卖钱不顾顾客承受能力,一个劲的推荐高价位的,当成交后,留给顾客一句话,让他有更高的追求,比如,“这块玉水头真好,要是再带点色就更漂亮了,不过,人生不止一件玉缘,我们很多顾客都拥有好几块玉呢,他们说,自从带了玉,总有好运气,干啥啥顺利!”注意!我说的是“他们说”! |